メールアドレスの変更方法
メールアドレスの変更について
登録したメールアドレスは、プロフィール編集ページから変更できます。
メールアドレスの用途:
- ログイン認証
- 重要な通知の受信
- 領収書の送信
- パスワードリセット
変更が必要な場面:
- メールアドレスを変更した
- 新しいメールアドレスを使いたい
- 古いアドレスが使えなくなった
Google認証のみでログインしている場合、メールアドレスは変更できません。変更するには、先にパスワード認証に切り替える必要があります。
変更手順
1. プロフィール編集ページにアクセス
アクセス方法:
- YumeOshiにログイン
- 画面右上のユーザーメニューをクリック
- 「マイページ」を選択
- 「プロフィール編集」をクリック
または:
- 直接
/mypage/profileにアクセス
2. 新しいメールアドレスを入力
手順:
- 「基本情報」セクションを表示
- 「メールアドレス」フィールドに新しいアドレスを入力
- 「保存」ボタンをクリック
入力時の注意:
- 有効なメールアドレス形式で入力
- 既に登録されているアドレスは使用不可
- タイプミスに注意
ユーザー名とメールアドレスは同時に変更できます。変更したい項目を入力して「保存」ボタンをクリックしてください。
3. 確認メールを受信
「保存」をクリックすると、新しいメールアドレスに確認メールが送信されます。
メールの内容:
- 件名: 「メールアドレス変更の確認」
- 本文: メールアドレス変更確認のリンク
- 送信元: YumeOshi
重要:
- 確認メールは新しいアドレスに送信されます
- 古いアドレスには送信されません
確認メールが届かない場合は、迷惑メールフォルダを確認してください。
4. 確認リンクをクリック
手順:
- 新しいメールアドレスの受信箱を開く
- YumeOshiからの確認メールを開く
- メール内の確認リンクをクリック
- ブラウザでYumeOshiのページが開く
- 「メールアドレスの変更が完了しました」と表示される
確認完了後:
- メールアドレスが新しいものに更新される
- 次回から新しいアドレスでログイン可能
- プロフィールページでも新しいアドレスが表示される
確認待ち状態
確認待ちの表示
メールアドレス変更を申請すると、「確認待ち」状態になります。
プロフィールページの表示:
新しいメールアドレス example@new.com の確認待ちです。
メールに記載のリンクを押して変更を完了してください。
この状態では:
- まだメールアドレスは変更されていない
- 古いアドレスでログイン可能
- 新しいアドレスは使用不可
確認メールの再送
確認メールが届かない場合、再送できます。
再送方法:
- プロフィール編集ページにアクセス
- 「確認待ち」の通知を確認
- 「確認メールを再送」ボタンをクリック
- 新しいアドレスに再度メールが送信される
再送は何度でも可能です。ただし、短時間に何度も送信すると制限がかかる場合があります。
変更の取り消し
メールアドレス変更を取り消すことができます。
取り消し方法:
- プロフィール編集ページにアクセス
- 「確認待ち」の通知を確認
- 「変更を取り消す」ボタンをクリック
- 変更申請が取り消される
取り消し後:
- 確認待ち状態が解除される
- メールアドレスは元のまま
- 新しいアドレスへの確認メールは無効化される
Google認証を使用している場合
メールアドレス変更の制限
Google認証のみでログインしている場合、メールアドレスは変更できません。
理由:
- Googleアカウントのメールアドレスと紐付いている
- セキュリティ上の理由
プロフィールページの表示:
Google認証を使用しているため、メールアドレスは変更できません。
変更するには、先にパスワード認証に切り替えてください。
パスワード認証への切り替え
メールアドレスを変更するには、パスワード認証を有効にする必要があります。
手順:
- プロフィール編集ページの下部にある「認証方法」セクションへ移動
- 「パスワード認証に切り替える」を選択
- 新しいパスワードを設定
- パスワード認証が有効になる
- メールアドレスが変更可能になる
パスワード認証に切り替えても、Google認証は引き続き使用できます。両方の認証方法を併用することが可能です。
トラブルシューティング
Q. 確認メールが届きません
確認事項:
- 迷惑メールフォルダを確認
- メールアドレスのタイプミスがないか確認
- メールフィルターの設定を確認
対処法:
- 「確認メールを再送」ボタンをクリック
- 時間を置いてから再送信
- 別のメールアドレスで試す
Q. 確認リンクが期限切れです
原因:
- 確認メールの有効期限が切れた（通常24時間）
対処法:
- プロフィール編集ページにアクセス
- 「確認メールを再送」をクリック
- 新しいリンクで確認
Q. 既に使用されているメールアドレスです
原因:
- 入力したメールアドレスが他のアカウントで使用されている
対処法:
- 別のメールアドレスを使用
- 古いアカウントを削除（必要な場合）
Q. メールアドレスの入力欄が無効になっています
原因:
- Google認証のみでログインしている
対処法:
- パスワード認証に切り替える
- 「認証方法」セクションで設定
Q. 変更を確認したのに反映されません
確認事項:
- ページを再読み込み
- ログアウトして再ログイン
- キャッシュをクリア
対処法:
- ブラウザの強制リロード（Ctrl+Shift+R または Cmd+Shift+R）
- プロフィールページで確認
Q. 古いメールアドレスでログインできなくなりました
状況:
- メールアドレス変更が完了した場合
対処法:
- 新しいメールアドレスでログイン
- パスワードを忘れた場合は、新しいアドレスでリセット
Q. 確認前に変更を取り消したいです
対処法:
- プロフィール編集ページにアクセス
- 「変更を取り消す」ボタンをクリック
- 変更申請が取り消される
よくある質問
Q. メールアドレスはいつでも変更できますか？
A. はい、いつでも変更できます。ただし、Google認証のみでログインしている場合は、先にパスワード認証を有効にする必要があります。
Q. 複数のメールアドレスを登録できますか？
A. いいえ、アカウントに登録できるメールアドレスは1つのみです。
Q. 確認メールの有効期限はありますか？
A. はい、確認メールのリンクには有効期限があります（通常24時間）。期限が切れた場合は再送してください。
Q. 変更中に古いアドレスでログインできますか？
A. はい、確認が完了するまでは古いアドレスでログインできます。
Q. 変更後、すぐに新しいアドレスでログインできますか？
A. はい、確認完了後すぐに新しいアドレスでログインできます。
Q. メールアドレスを変更すると通知はどうなりますか？
A. 確認完了後、すべての通知は新しいアドレスに送信されます。
Q. ユーザー名とメールアドレスを同時に変更できますか？
A. はい、プロフィール編集画面で両方を変更して保存できます。
Q. 確認せずに放置するとどうなりますか？
A. 確認しない限り、メールアドレスは変更されません。古いアドレスがそのまま使用されます。
Q. Google認証とパスワード認証を両方使えますか？
A. はい、両方を併用できます。パスワード認証を追加しても、Google認証は引き続き使用できます。
Q. メールアドレス変更の履歴は確認できますか？
A. 現在、変更履歴を確認する機能はありません。プロフィールページで現在のアドレスのみ確認できます。
メールアドレスの変更でお困りの場合は、お問い合わせまでご連絡ください。